Während des Bestellvorgangs haben sie die Wahl wie sie die Bestellung versand haben möchten oder ob sie diese persönlich bei uns abholen kommen. Abholen geht nach vorheriger Absprache in unserem Ladenlokal oder auch auf Börsen wo wir vertreten sind (siehe Börsenübersicht).
Alle in unserem Webshop genannten Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Auf den Rechnungen wird die Mehrwertsteuer separat aufgeführt. Rana behält sich Fehler oder kurzfristige Änderungen in der Preisgestaltung vor.
Terrarien und lebende Tiere können nicht im Webshop bestellt werden und werden nicht verschickt. Bitte nehmen sie Kontakt mit uns auf wenn sie Tiere reservieren oder Terrarien bestellen wollen. Diese können ausschließlich bei Rana abgeholt oder wahlweise auf Börsen mitgebracht werden. Hierfür nehmen sie bitte mit uns Kontakt auf.
Normalerweise haben wir alle von uns angebotenen Artikel auf Vorrat. Sollte dies unverhofft doch mal nicht der Fall sein werden wir Kontakt mit ihnen aufnehmen.
Die Versandkosten nach Deutschland betragen pauschal 12,50 euro. Ab einem Warenwert von 100 euro erhalten Sie die Bestellung versandkostenfrei.
Rana respektiert die Privatsphäre von allen Besuchern und Kunden. Alle vertraulichen Daten werden sorgfältig behandelt und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Rana versendet ausschließlich innerhalb Europas, befinden sie sich außerhalb nehmen sie zuerst Kontakt mit uns auf und wir beraten über die Möglichkeiten.
Nachdem sie einen Account auf unserer Website www.dutchrana.nl eingerichtet haben erhalten sie automatisch eine Aktivierungs-E-Mail mit einem enthaltenen Link um ihren Account zu bestätigen. Dies ist nötig um Missbrauch zu vermeiden. Es kann passieren, dass diese Mail in ihren Spamfilter landet. Wenn sie binnen 5 Minuten keine Aktivierungs- E-Mail erhalten haben kontrollieren sie bitte den Spamfilter. Wenn sie weiterhin Probleme mit der Aktivierung ihres Accounts haben nehmen sie bitte Kontakt mit uns auf.